Етичен кодекс
ЕТИЧEН КОДЕКС на фирма Булмер ООД
основна дейност: търговия и сервиз с лодки и двигатели
Булмер ООД е първата създадена частна фирма в България като представителство за продажба и сервиз на двигатели за плавателни съдове. Основните правила и принципи, които следва от далечната 1992 година са професионализъм, почтеност и честност към персонала и всички партньори клиенти, доставчици, държавни институции. Осъзнали сме отговорностите, които носим с действията си за продажба на лодки, яхти, резервни части, консумативи и извършване на качествени услуги, които са важни за сигурността на хората, които ги ползват. С тези си действия печелим доверие и партньорства устояли в годините.
1. Цел и обхват на Етичния Кодекс
Кодексът представлява система от морално-етични норми и правила, които всички ръководители, служители, технически персонал доброволно се задължават да спазват.
Кодексът възпитава и насърчава всички работещи във фирмата за морални, честни и коректни отношения при работа в ежедневния работен процес, в партньорствата с клиенти, доставчици, държавни институции. Кодексът обхваща всички дейности, които развива фирмата: доставки, продажби, сервиз, гаранционно и извън гаранционно обслужване.
2. Основни принципи:
2.1. Почтеност, честност, откритост – предоставяме вярна и точна информация за дейността на фирмата, характеристиките на продуктите, които предлагаме и услугите, които извършваме.
2.2. Отговорност към клиента – поставяме на първо място сигурността, безопасността и удовлетвореността на клиента.
2.3. Професионализъм – изпълняваме всички дейности отговорно. В сервизната дейност се водим и прилагаме заводските изисквания и техническите стандарти.
2.4. Безопасност и здраве при работа – Булмер ООД декларира своята твърда ангажираност към осигуряване на безопасни и здравословни условия на труд за всички свои работници и служители, както и за всички външни лица, намиращи се на територията на фирмата.
Политиката по безопасност и здраве при работа е основен елемент от цялостната фирмена стратегия и се прилага във всички дейности — търговски, сервизни, технически и административни.
2.5. Опазване на околна среда – работим по съобразно екологични изисквания – минимизирайки разливи, отпадъци и замърсяване.
2.6. Законност и отчетност – спазваме Българското и Европейското законодателство и поддържаме необходимата отчетност в съответствие с нормативните изисквания.
3. Правила за поведение: При изпълнение на дейностите във фирмата служителите изпълняват следните правила:
3.1. Спазване на законодателството и вътрешните правила
Служителите са длъжни да спазват изцяло трудовото законодателство на Република България, както и всички вътрешни правила, инструкции и процедури, свързани с трудовите правоотношения в Булмер ООД.
3.2. Спазване и защита на основните човешки ценности
Служителите са длъжни да уважават и защитават неделимите и универсални човешки ценности – човешко достойнство, свобода, равенство и солидарност.
3.3. Равнопоставеност и недискриминация – Всички служебни задължения се изпълняват по начин, който не допуска ограничения на права или привилегии, основани на раса, народност, етническа принадлежност, пол, гражданство, произход, религия или вяра, образование, убеждения, политическа принадлежност, обществено или имуществено положение, увреждане, възраст, сексуална ориентация, семейно положение или каквито и да е други признаци.
3.4. Лоялност към фирмата:
По време на работния процес всички служители на Булмер ООД следва да се ръководят и съобразяват единствено с интересите на фирмата и да защитават нейната репутация.
3.5. Недопускане на действия, вредящи на фирмата:
Служителите не трябва да вземат решения или да извършват действия, които могат да уронят доброто име, доверието или репутацията на Булмер ООД.
4. Етични отношения с клиенти и доставчици:
4.1. Честност и прозрачност:
Служителите на Булмер ООД са длъжни да предоставят истинска, точна и недвусмислена информация на клиентите. Не се допуска подвеждаща комуникация или укриване на съществени факти.
4.2. Уважение, равнопоставеност и коректно отношение:
Етичните стандарти се прилагат еднакво към всички клиенти и доставчици, без специални привилегии или ограничения.
4.3. Конфиденциалност:
Служителите са длъжни да пазят поверителността на информацията, предоставена от клиенти и доставчици. Не се допуска споделяне или използване на такава информация за лични цели или в ущърб на фирмата.
4.4. Лоялни и почтени взаимоотношения:
Взаимоотношенията с бизнес партньори се основават на честност, почтеност и взаимно уважение. Не се допускат конфликт на интереси, недобросъвестно поведение или натиск върху която и да е страна.
4.5. Професионално общуване
Всички взаимоотношения се водят в дух на професионализъм, добронамереност и готовност за съдействие.
